Cartas de Serviços - MEIO AMBIENTE

CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo presta serviços voltados à limpeza urbana, gestão ambiental, fiscalização e atendimento à população, garantindo a manutenção e organização dos serviços públicos municipais.


1. SERVIÇOS OFERECIDOS

1.1. Coleta de resíduos sólidos

Descrição: Coleta de resíduos sólidos, em especial lixo doméstico.

Público-alvo: Moradores do perímetro urbano e rural.

Requisitos/documentos necessários: Dispensável.

Etapas para solicitação: Dispensável.

Prazo para atendimento: Diário, conforme cronograma.

Taxas e tarifas: Conforme Lei Ordinária 30/2002.

Local de atendimento: Porta a porta.

Formas de acesso: Dispensável.


1.2. Coleta de materiais recicláveis

Descrição: Coleta de materiais recicláveis, como papel, plásticos, metais e eletrodomésticos.

Público-alvo: Moradores do perímetro urbano e rural.

Requisitos/documentos necessários: Dispensável.

Etapas para solicitação: Dispensável.

Prazo para atendimento: Diário, conforme cronograma.

Taxas e tarifas: Gratuito.

Local de atendimento: Porta a porta.

Formas de acesso: Dispensável.


1.3. Coleta de materiais vegetais e inservíveis

Descrição: Coleta de materiais vegetais provenientes de podas e galhadas, e materiais inservíveis.

Público-alvo: Moradores do perímetro urbano.

Requisitos/documentos necessários: Dispensável.

Etapas para solicitação: Via protocolo.

Prazo para atendimento: 48h após solicitação.

Taxas e tarifas: Conforme Lei Ordinária 30/2002.

Local de atendimento: Porta a porta.

Formas de acesso: Online – via protocolo.


1.4. Emissão de Anuência para instalação de energia

Descrição: Emissão de documento oficial para andamento do processo de instalação e fornecimento de energia elétrica para novos pedidos no município.

Público-alvo: Moradores do perímetro urbano e rural.

Requisitos/documentos necessários: Documentação do imóvel (matrícula, escritura pública), RG e CPF do titular.

Etapas para solicitação: Via protocolo.

Prazo para atendimento: 15 dias após recebimento da documentação.

Taxas e tarifas: Conforme Lei Ordinária 30/2002.

Local de atendimento: Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.

Formas de acesso: Online – via protocolo; Presencial – Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.


1.5. Gestão administrativa dos cemitérios

Descrição: Serviço de sepultamento, exumação e translado, autorização de construção e reforma, atualização cadastral e transferência de titularidade entre concessionários ou hereditários.

Público-alvo: Concessionários dos cemitérios municipais.

Requisitos/documentos necessários: Concessão, RG e CPF do titular.

Etapas para solicitação: Via protocolo.

Prazo para atendimento: 15 dias após recebimento da documentação.

Taxas e tarifas: Conforme Decreto Municipal 1.183/2023.

Local de atendimento: Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.

Formas de acesso: Online – via protocolo; Presencial – Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.


1.6. Serviços de castração animal

Descrição: Serviço de castração animal para cães e gatos.

Público-alvo: Moradores do município em situação de vulnerabilidade ou transtornos de acúmulo.

Requisitos/documentos necessários: RG, CPF, comprovante de endereço no município e comprovante de renda.

Etapas para solicitação: Presencialmente em dias informados previamente pela Secretaria.

Prazo para atendimento: Imediato.

Taxas e tarifas: Gratuito.

Local de atendimento: Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.

Formas de acesso: Presencial – Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.


1.7. Análise de PGRS para alvará de funcionamento

Descrição: Emissão de documentação complementar para emissão de alvará de funcionamento.

Público-alvo: Empresas do município.

Requisitos/documentos necessários: Cartão CNPJ, declaração de geração de resíduos e termo de responsabilidade.

Etapas para solicitação: Via protocolo.

Prazo para atendimento: 2 dias após recolhimento da documentação.

Taxas e tarifas: Não há.

Local de atendimento: Online via e-mail ou presencial na Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.

Formas de acesso: Online – via protocolo; Presencial – Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo.


2. CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM O CIDADÃO

  • Presencial: Setor de atendimento da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo, Largo Drº José dos Santos Pereira Andrade, 43 – Casa Rocha Pombo, Centro Histórico.
  • Telefone: (41) 92001-7346
  • E-mail: meioambiente@morretes.pr.gov.br
  • Formulário eletrônico: https://morretes.eloweb.net/protocolo/aberturaProcessoExterno
  • Horário de atendimento: Das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira.