SERVIÇOS OFERECIDOS

1. Serviços Oferecidos

  • Manutenção da iluminação pública (COSIP).
  • Manutenção de estradas rurais e vicinais.
  • Manutenção de drenagem e galerias.
  • Manutenção de pavimentação e calçamento.
  • Ligação provisória de energia para eventos.
  • Vistoria técnica de infraestrutura.
  • Apoio operacional com máquinas e caminhões.

1.1 Manutenção da Iluminação Pública (COSIP)

Descrição: Atendimento a solicitações de troca de lâmpadas, braços, reatores, manutenção de quedas de energia em postes municipais e acompanhamento de expansão de rede.

Público-alvo: População em geral.

Documentos necessários: Número das plaquetas que constam no poste.

Etapas para solicitação:
1. Registro do protocolo pelo cidadão;
2. Triagem e classificação da demanda;
3. Encaminhamento à equipe técnica;
4. Execução do serviço.

Prazo para atendimento: 03 a 10 dias úteis, conforme gravidade e condições climáticas.

Taxas e tarifas: Isento.

Local de atendimento: Sede da SMIOP.

Formas de acesso: Presencial, telefone, protocolo eletrônico ou Aplicativo Ilumina Morretes.

1.2 Manutenção de Estradas Rurais e Vicinais

Descrição: Patrolamento, nivelamento e ações emergenciais para garantir trafegabilidade.

Público-alvo: População em geral.

Documentos necessários: Protocolo com endereço e referência.

Etapas para solicitação: Análise, vistoria, inserção em cronograma e execução.

Prazo para atendimento: Conforme cronograma e condições climáticas.

Taxas e tarifas: Isento.

Local de atendimento: SMIOP.

Formas de acesso: Presencial ou protocolo.

1.3 Manutenção de Drenagem e Galerias

Descrição: Limpeza, troca de tampas, desobstrução e instalação de novas estruturas.

Público-alvo: População em geral.

Documentos necessários: Protocolo com endereço.

Etapas para solicitação: Solicitação → Vistoria → Programação → Execução.

Prazo para atendimento: 03 a 20 dias úteis, conforme complexidade.

Taxas e tarifas: Isento.

Formas de acesso: Protocolo, telefone ou presencial.

1.4 Manutenção de Pavimentação e Calçamento

Descrição: Tapa-buracos, recuperação de paralelepípedo e manutenção de praças.

Público-alvo: População em geral.

Documentos necessários: Protocolo.

Prazo para atendimento: 05 a 15 dias úteis.

Taxas e tarifas: Isento.

Formas de acesso: Protocolo ou presencial.

1.5 Solicitação de Ligação Provisória de Energia Para Eventos

Descrição: Preparação e adequação para instalação provisória, por meio de equipe técnica da iluminação.

Público-alvo: Secretarias municipais.

Documentos necessários: Ofício + ART/CREA quando exigido pela COPEL.

Prazo para atendimento: 03 a 05 dias úteis.

Taxas e tarifas: Conforme cobrança da COPEL, quando aplicável.

1.6 Vistoria Técnica de Infraestrutura

Descrição: Visitas técnicas para verificação de danos, riscos estruturais, quedas de árvores, erosões e demais ocorrências.

Público-alvo: População em geral.

Documentos necessários: Protocolo.

Prazo para atendimento: Até 72 horas.

Taxas e tarifas: Isento.

1.7 Apoio com Caminhão Basculante, Retroescavadeira ou Máquinas

Descrição: Apoio operacional em emergências, alagamentos, deslizamentos, retirada de entulho público e situações emergenciais.

Público-alvo: População em casos emergenciais e secretarias municipais.

Documentos necessários: Protocolo ou solicitação oficial.

Prazo para atendimento: Conforme prioridade e disponibilidade.

Taxas e tarifas: Isento.

2. Canais de Comunicação com o Cidadão

Presencial: Secretaria Municipal de Infraestrutura e Obras Públicas – Rod. Mário Marcondes Lobo - PR 411 (Reta do Porto) 1003 Km 01 – Morretes/PR

Telefone: (41) 920017295

E-mail institucional: Obras@morretes.pr.gov.br

Protocolo eletrônico:
https://morretes.eloweb.net/protocolo/aberturaProcessoExterno

Site Ilumina Morretes:
https://iluminamorretes.cidadeiluminada.com.br/#/

Horário de atendimento: 08h às 12h e 13h às 17h – segunda a sexta-feira.